Conditions générales de vente

L’usager déclare accepter les conditions d’utilisations et les conditions générales de vente mentionnées ci-dessous.

La reproduction, même partielle, des textes et photographies est strictement interdite sans l’accord préalable de la SELAS Pharmacie Meunier, propriétaire du site Univers-Véto.

Validation

Le fait pour le client de valider un bon de commande, atteste de son acceptation des conditions de vente mentionnées ci-dessus. Le bon de commande a donc un caractère ferme et définitif. Aucune annulation de commande, même partielle, ne sera acceptée.

Confidentialité

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

Conformément à la loi « informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de la société de la SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site Univers Véto. De plus, la SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Coordonnées & horaires

Coordonnées Pharmacie Meunier
7 Rue de Givet
68130 ALTKIRCH

Horaires d’accessibilité des conseillers du site univers-veto.fr
Du lundi au vendredi : 9h30 à 11h30 et 14h30 à 18h30

Délai de livraison

La commande est expédiée dans un délai de 1 (un) à 7 (sept) jours ouvrables après validation et préparation de la commande. La commande est livrée dans un délais de 2 (deux) à 7 (sept) jours ouvrables à partir du moment où le colis est déposé au bureau de poste. Ce délai est valable uniquement pour la France Métropolitaine.

Possibilité de retrait de votre commande à la pharmacie Meunier :
Uniquement après validation de la commande et du paiement sur le site de vente en ligne de la pharmacie Meunier.

Aucun retrait possible si le paiement n’a pas été validé sur le site internet.

7 Rue de Givet
68130 ALTKIRCH

La SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr vous préviendra dès que votre commande est prête et vous pourrez la retirer au comptoir dédié aux commandes Internet “Comptoir sans ordonnance” de la pharmacie.

Rupture de stock

En cas de rupture de stock l’acheteur sera averti visuellement sur site. Si le délai est supérieur à 8 jours, l’acheteur pourra demander le remboursement.

Livraison

La commande est livrée à l’adresse de livraison choisie par le client. Le client est donc tenu de vérifier attentivement les coordonnées transmises.

Livraison hors France métropolitaine

L’envoi sur l’international se fait par COLISSIMO INTERNATIONAL contre signature et avec suivi sur la plupart des pays dans le monde entier.

La SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux.

Aucune annulation de commande ne sera acceptée.

Offres spéciales – Promotions – Soldes

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle rupture de stock qui entraînerait un retard dans la livraison de la commande.

En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits après la validation de la commande, La SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr s’engage à informer le client par e-mail dans les plus brefs délais.

En accord avec le client, La SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr pourra modifier la commande ou proposer un avoir du montant correspondant au(x) produit(s) non disponible(s).

Paiement

Le paiement s’effectue au choix à l’aide de l’un des moyens suivants :

  • par carte bancaire en payant par internet (paiement sécurisé – norme 3D Secure) ;
  • via PayPal ;
  • par virement bancaire.

La SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr se réserve le droit de refuser l’encaissement du paiement en cas d’incapacité de répondre à la commande de l’acheteur. Un e-mail sera alors envoyé à l’acheteur dans un délais de sept (7) jours ouvrables qui suivent la réception de son bon de commande.

La commande validée par le client ne sera effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord. En cas de refus dudis centre, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par courrier électronique.

Pour toutes commandes d’un montant de plus de 500 €, le paiement sera fera uniquement par virement bancaire. Toutes les informations sont disponibles lors du choix du mode de paiement.

Litiges

L’acheteur est tenu de vérifier l’état de la marchandise lors de la livraison et de notifier le cas échéant, les réserves sur le bon de livraison. A défaut, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise.

Les marchandises seront livrées à l’adresse indiquée sur le bon de commande, charge à l’acheteur de vérifier l’adresse au moment de la validation de la commande.

Aucune annulation de commande ne sera acceptée. Pour des raisons de sécurité et conformément aux dispositions légales, la pharmacie Pharmacie Meunier se refuse le droit de reprendre tout produit expédié. En effet, un produit sorti du circuit de distribution et de délivrance ne peut le réintégrer.

Frais de port

Les frais de port TTC seront facturés par univers-veto.fr selon le montant de la commande, de son poids et de la destination (voir les conditions de livraison)

Prix

Les prix affichés par univers-veto.fr s’entendent TVA, taxes et frais d’emballage inclus. La SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr se réserve le droit de modifier à tout moment ses tarifs consultables sur le site internet.

Les prix affichés sur le site univers-veto.fr ne sont valables que pour une vente par correspondance via le site internet univers-veto.fr.

Les commandes ne comportant pas de prix ne peuvent être considérées validées.

Retour de marchandises

Le retour des marchandises vétérinaires est interdit pour des raisons de sécurité et conformément aux dispositions légales.

Univers Véto se réserve le droit de refuser la reprise des produits. Après acception du retour par notre service, le remboursement des produits se fera uniquement sous forme d’avoir à valoir sur une prochaine commande. AUCUN REMBOURSEMENT de produit ne sera accepté.

Frais de réexpédition

Si l’acheteur fait une erreur dans l’adresse de destination et qu’un retour de colis est effectué, les frais de réexpéditions (6€) seront à la charge de l’acheteur.

En cas de retour de colis pour motif “colis non réclamé”, les frais de réexpéditions (6€) devront être supportés par le client.

Colis non réclamé par le destinataire

Lors de l’envoi de la commande, la SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr informe le destinataire par mail de la date d’expédition et fourni un numéro d’envoi afin de suivre le trajet du colis. En cas de destinataire absent ou de colis non réclamé, la Poste garde le colis pendant 15 jours. Au delà, le colis est retourné à l’expéditeur (univers-veto.fr).

Médicaments

Le droit de rétractation ne peut être exercé dans la mesure où les marchandises sont des produits qui, du fait de leur nature, sont susceptibles de se détériorer. L’absence du droit de rétractation se justifie également par les impératifs de sécurité de la chaîne d’approvisionnement. En effet, un produit sorti du circuit de distribution et de délivrance ne peut le réintégrer.

Après livraison

Après livraison, la SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr décline toute responsabilité concernant une éventuelle altération des produits qui résulterait d’un mauvais stockage, une utilisation inadéquate ou inappropriée. Le client dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la réception pour nous retourner les produits. Les produits devront être dans leur emballage d’origine (non entamé, non utilisé, non abîmé, non rayé). Les frais de retour seront à la charge du client. Le remboursement se fera sous forme d’avoir uniquement, dans les 30 jours.

Refus du colis

En cas de refus du colis par le destinataire, pour quelque raison que ce soit, les obligations et frais à l’égard du vendeur seront à la charge de l’acheteur.

Responsabilité

La SELAS Pharmacie Meunier, éditrice du site univers-veto.fr décline toute responsabilité quant au contenu informatif inscrit sur les notices d’utilisation et/ou les emballages des produits vendus sur le site internet. Ces informations n’engagent que leurs auteurs et leurs fabricants. Il appartient à l’acheteur de se mettre directement en rapport avec le fabricant concerné en cas de contestation de quelque nature que ce soit.

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chat et chien se tenant devant un ordinateur
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